Calzedonia: priča o jeftinom kupaćem kostimu koji to nije bio

U riječkom Tower centru postoji dućan koji se zove Calzedonia. Ta se prodavaonica ni po čemu ne ističe od ostalih dućana u Toweru… osim u jednoj stvari. Calzedonia je iznadprosječna po prodajnim taktikama koje se može naučiti jedino na seminarima Nečastivog.

Kupaći kostim

Kupovina rublja nije vrijedna gnjeva (UW Digital Collections/Flickr)

Evo jednog primjera. Calzedonia je u izlogu imala jedan zgodan kupaći kostim po nevjerojatno povoljnoj ponudi – nešto više od sto kuna. Kada dođete na blagajnu, cijena odjednom postane 250 kuna. Sada imate tri mogućnosti:

  • Pojesti govno i platiti. To je najpopularnija opcija.
  • Reći da ste pogrešno vidjeli cijenu i odustati.
  • Glasno se buniti protiv lopovluka.

Ako pitate u čemu je stvar, prodavačica će vam ljubazno objasniti da se cijena od stotinjak kuna odnosi samo na grudnjak, dok komplet s gaćicama košta 250. Ako nastavite s ispitivanjem, priznat će vam da bi cijena za komplet trebala stajati u izlogu ali je tamo nema.

Ali većina posjetitelja neće doći do tog sukoba. Naime, opcija “pojesti govno i platiti” je daleko najpopularnija. Razlog zašto uopće kupujete baš taj kupaći kostim je zato što je izuzetno jeftin -po toj cijeni spremni ste kupiti i dva komada! Kada vidite pravu cijenu osjećat ćete kao da je to i logično, a mučit će vas i grižnja savjesti jer ste ga htjeli dobiti jeftino.

Kada ste već jednom probali kostim, odlučili ga kupiti i držite ga u ruci na blagajni dok iza vas stoji još nekoliko ljudi, protiv vas će se urotiti i nezgodan psihološki proces: toliko ste vremena investirali u kupovinu da je vrlo teško odustati. U vašoj glavi, svi ljudi oko vas će misliti da ste jadnica koja si ga ne može priuštiti, a ako odustanete od kupnje ostatak dana ćete se osjećati bijedno i siromašno. Baš zato takvi dućani koriste ljigave prodajne taktike!

Ako mislite dignuti glas u pravedničkom gnjevu, zapitajte se protiv koga se borite. Prodavačica, koja je najlakša (i jedina) meta, sigurno nema ništa s tim. Ako se dovoljno ljudi bude pobunilo, što je malo vjerojatno, vlasnica dućana će joj dati otkaz jer je “pogrešnim isticanjem cijena ugrozila ugled tvrtke”. Calzedonia će onda zaposliti novu jadnicu za minimalac i već joj prvog dana reći “daj mala stavi ovaj kupaći u izlog i samo napiši sto kuna”.

12 komentara

  1. astrodrom 21.05.2011.
    • Slaven Hrvatin 23.05.2011.
  2. Neki Tamo 23.05.2011.
    • Slaven Hrvatin 23.05.2011.
  3. Retka Zverka 23.05.2011.
    • Slaven Hrvatin 23.05.2011.
  4. Ognjen 24.06.2011.
    • Slaven Hrvatin 24.06.2011.
      • no name 05.02.2013.
  5. Ognjen 24.06.2011.
  6. iva 02.07.2011.
    • Slaven Hrvatin 02.07.2011.

Odgovori