Drugi poziv bio je par tjedana kasnije, na mobitel, a taj put su me obavijestili da mjere zračenja jer se u mojoj ulici nalazi trafostanica. Telemarketeri su mi iritantni, ali ih obično toleriram jer znam da im nije lako. Šarlatani su, ipak, nešto sasvim drugačije, a uporni šarlatani zaslužuju tekst.

Što se može saznati o tvrtki Pavletić i njihovim čudotvornim proizvodima?

Samim gledanjem ove slike dobit ćete tumor na mozgu (Bruno Farias / flickr)

Što su to štetna zračenja?

Već na početku teksta o štetnim zračenjima, Pavletić nas vodi u davna vremena kada su ljudi tražili uzroke za čudne događaje i pošasti. Kako nisu imali pristup mikroskopima, meteorologiji i satelitima, koristili su visak, rašlje i slične intuitivne alate kojima su otkrivali zračenja.

Kada smo već kod zračenja, Pavletić nas upućuje da postoje dvije vrste: prirodna i tehnička.

Prirodna zračenja vrte se oko mrežnih sustava koje su otkrivali razni alternativci (Hartmann i Curry su istaknuti predstavnici) ili famoznih podzemnih voda. Zajedničko im je da njihov utjecaj nije dokazan te spadaju u pseudoznanost.

Tehnička zračenja su elektromagnetska polja bilo kakve tehničke opreme: kućnih aparata, dalekovoda, trafostanica… Eksperimenti su pokazali da neka od tih zračenja utječu na ljudsko zdravlje, dok su druga beznačajna. Kasnije ćete vidjeti zašto istinitost tehničkih zračenja nije bitna u ovoj priči.

Kako Pavletić rješava štetna zračenja?

Bez obzira živite li povrh “crne rupe”, stravično štetnog sjecišta magnetskih mreža, podzemnih voda i ulaza u vrata Pakla, ili vam je na kuću instalirana antena nekog mobilnog operatera, Pavletić ima proizvode za vas.

Prvi proizvod je biomagnetic podloga, za koju kažu niz fantastičnih stvari. Ona se, naime, sastoji od karbonskog i srebrnog vlakna, tkanine tretirane aloe verom i 7 biomagnetskih traka (muljatorima je sedmica neodoljiva).

Svaka od tih komponenti opisana je podužim tekstom, a vrijedi ih pročitati jer su izvrstan primjer kako napisati solidan komad teksta bez da išta kažete. Posebno se ističe opis sloja s Aloe Verom:

Obrada ove podloge obuhvaća uvođenje milijuna beskonačno malih mikrokapsula koje sadrže esenciju aloe vere u samu tkaninu i na taj se način obična tkanina pretvara u tkaninu koja donosi zdravlje.

Mada autor teksta u detalje opisuje karakteristike proizvoda, kada dođe do najbitnijeg – znanstvenog dokaza da sve to ima efekta – tješi nas da različita sveučilišna istraživanja dokazuju učinkovitost. Zatim brže-bolje nastavlja s onim u čemu je najbolji, halucinantnoj samohvali, te tvrdi da biomagnetic podloga djeluje antialergenski i pomaže protiv:

• artritisa,
• osteoporoze,
• artroze,
• glavobolje,
• migrene,
• visokog tlaka,
• sporog zacjeljivanja ozljeda,
• loše cirkulacije,

Usput i aktivira stanični metabolizam, što god to bilo. Posebno me zanima kako ta podloga djeluje protiv visokog krvnog tlaka, bez da smeta ljudima koji već imaju nizak krvni pritisak.

Drugi proizvod je Bio crystal podloga, koja je opisana sljedećim riječima: “odmah se može osjetiti toplina koja se širi cijelim tijelom kao odraz prodora velike pozitivne energije”. Nakon ovoga jasno je da bi autor tekstova bez problema mogao naći posao kao autor pornografskih knjiga.

U preostalom monstruoznom bloku teksta možete saznati sljedeće korisne podatke o bio crystal podlozi:

• molekule vode u našem tijelu zgrušavanjem stvaraju energetske blokade koje ometaju protok energije, što podloga rješava,
• štiti od elektromagnetskog zračenja, zračenja podzemnih voda i svemirskog zračenja,
• pomaže i oporavku nakon operacije te prilikom tretiranja kancerogenih i kroničkih bolesti,
• pomaže kod nadvladavanja depresije, tuge i strahova,
• budi duhovnu svjesnost i ljubav prema sebi i bližnjima,
• pojačava psihičke i duhovne sposobnosti,
• smanjuje hiperaktivnost kod djece,
• potiče kreativnost,
• djeluje na sposobnost boljeg pamćenja i bržeg učenja,

Ako samo nekoliko ovih učinaka nije dovoljno za Nobela, ne znam što je.

Tehnike utjecaja

Web stranice tvrtke Pavletić ostavljaju dojam da se radi o ozbiljnoj firmi kojoj je stalo do zadovoljstva kupaca. Tako njihov vodič za pametnu kupnju predstavlja korisne savjete za kupovinu prilikom prezentacijske prodaje.

Stranica “Zašto nas vole” ima zahvalnicu predsjednika Josipovića. To drastično pojačava vjerodostojnost njihovih proizvoda, a pritom znači samo “poslali su predsjedniku poklon, kao i mnoge druge tvrtke, a on se pristojno zahvalio”.

Posebno je zanimljivo pogledati pitanja posjetitelja na pompozno nazvanoj stranici “Otvoreno savjetovalište za zaštitu od zračenja”. Dežurni stručnjak, “Vilim Kanjski, ing”, izbjegava direktne odgovore i potvrđuje strahove posjetitelja, a na pitanje “živimo u blizini trafostanice i spavamo na vašoj biopodlozi”, odgovara da ta podloga nije zaštita od zračenja trafostanice.

Dalke, ona štiti od podzemnih voda i kozmičkih zračenja, ali trafostanici ne može ništa. Ta sitna ograda, koja ih štiti od eventualnih tužbi, sakrivena je pri dnu stranice s pitanjima i odgovorima. Princip je fantastično učinkovit: implicirat će zaštitu od svega i svačega, zavoditi vas šupljim govorancijama i aluzijama, a tek ako ih otvoreno pitate djeluje li taj proizvod, reći će “baš i ne”.

Sve u svemu, žao mi je što ih nisam pozvao da mi mjere zračenja. Vjerujem da bi bilo urnebesno.

Kupovina rublja nije vrijedna gnjeva (UW Digital Collections/Flickr)

• Pojesti govno i platiti. To je najpopularnija opcija.
• Reći da ste pogrešno vidjeli cijenu i odustati.
• Glasno se buniti protiv lopovluka.

Ako pitate u čemu je stvar, prodavačica će vam ljubazno objasniti da se cijena od stotinjak kuna odnosi samo na grudnjak, dok komplet s gaćicama košta 250. Ako nastavite s ispitivanjem, priznat će vam da bi cijena za komplet trebala stajati u izlogu ali je tamo nema.

Ali većina posjetitelja neće doći do tog sukoba. Naime, opcija “pojesti govno i platiti” je daleko najpopularnija. Razlog zašto uopće kupujete baš taj kupaći kostim je zato što je izuzetno jeftin -po toj cijeni spremni ste kupiti i dva komada! Kada vidite pravu cijenu osjećat ćete kao da je to i logično, a mučit će vas i grižnja savjesti jer ste ga htjeli dobiti jeftino.

Kada ste već jednom probali kostim, odlučili ga kupiti i držite ga u ruci na blagajni dok iza vas stoji još nekoliko ljudi, protiv vas će se urotiti i nezgodan psihološki proces: toliko ste vremena investirali u kupovinu da je vrlo teško odustati. U vašoj glavi, svi ljudi oko vas će misliti da ste jadnica koja si ga ne može priuštiti, a ako odustanete od kupnje ostatak dana ćete se osjećati bijedno i siromašno. Baš zato takvi dućani koriste ljigave prodajne taktike!

Ako mislite dignuti glas u pravedničkom gnjevu, zapitajte se protiv koga se borite. Prodavačica, koja je najlakša (i jedina) meta, sigurno nema ništa s tim. Ako se dovoljno ljudi bude pobunilo, što je malo vjerojatno, vlasnica dućana će joj dati otkaz jer je “pogrešnim isticanjem cijena ugrozila ugled tvrtke”. Calzedonia će onda zaposliti novu jadnicu za minimalac i već joj prvog dana reći “daj mala stavi ovaj kupaći u izlog i samo napiši sto kuna”.

Agent: Jeste li zaposleni?
Ja: Jesam.
Agent: U ponedjeljak u vašem gradu imamo predstavljanje naših paketa osiguranja za osobe mlađe od 60 godina. Imate li manje od 60?
Ja: Da, ali nisam zainteresiran za vaše osiguranje.
Agent: Ali niste ni čuli o čemu se radi!
Ja: Tako je.
Agent: Ima li netko u vašem domaćinstvu tko je zaposlen i mlađi od 60?
Ja: Trenutno ne, ali ne bi bili zainteresirani i da jesu.
Agent: Dobro, doviđenja.

A sad analiza.

slika: bonkedproducer/Flickr

Druga stvar koju se može iščitati je da agent nema pojma u kojem gradu živim (“u vašem gradu”). Da to zna, ostavio bi dojam da mi se osobno obraća, a tako bi mu porasla uspješnost prodaje.

Ljudi imaju zdravu i društveno korisnu potrebu svidjeti se drugima. Prodavači to nemilosrdno koriste – kada sam mu rekao da nisam zainteresiran, optužio me da ga nisam saslušao. Poruka je da mi agent ima za reći nešto korisno, a da se ponašam grubo i nepristojno. Zanimljiva optužba od strane nekoga tko mi se nije predstavio niti me pitao kako se zovem.

Kada je shvatio da ne reagiram na cimanje, ponudio mi je priliku da se izvučem i vruć krumpir uvalim nekom od ukućana. Da sam to učinio, posao bi mu bio lakši jer bi tom nesretniku počeo razgovor sa “Slaven Hrvatin mi je rekao da ćete biti zainteresirani…”

Da biste se obranili od ovakvih morskih pasa, ne morate biti psiholog. Samo imajte u vidu da taj prodavač ometa vaš osobni prostor i da osobi koja vas navodi na prodaju baš ništa ne dugujete. Samo kažite da niste zainteresirani i nemilosrdno prekinite razgovor.